мы гибко подходим к взаимодействию с нашими заказчиками. Принимаем оплату наличными и переводом на расчётный счёт. Работаем по разовым и долгосрочным договорам, участвуем в тендерах, имеем аккредитации на основных торговых площадках.

мы сопровождает лабораторное оборудование в течение всего жизненного цикла: готовим рабочее место, помогаем с выбором оборудования и составлением ТЗ, проводим поставку, пуско-наладочные работы, поверяем, аттестуем, обучаем операторов, проводим плановое техническое обслуживание и ремонтируем, так-же проводим техническую экспертизу и оформляем акты для списания, проводим утилизацию.

да, согласно действующему законодательству после ремонта необходимо проводить первичную поверку, у нас в составе компании есть аккредитованная метрологическая служба, проверка может быть проведена тем-же специалистом, который проводил ремонт сразу в одном выезде.

Большая часть курсов проходит в очно-заочном формате. Очная форма, чаще всего, проходит дистанционно, посредством видеосвязи.
Если какой-то курс предусматривает занятия "вживую" - это указано в описании курса (например, если курсом предусмотрены практические занятия)

Домашние задания проверяют преподаватели, ведущие обучение. Вы получите развёрнутую обратную связь и индивидуальные рекомендации.

мы работаем по всей территории Российской Федерации, также периодически принимает заказы из соседних республик.

да, мы аккредитованы на основных торговых площадках.

коммерческие предложения выставляются отделом работы с клиентами после тщательного анализа Технического задания и специфики объекта работы. Мы выставляем стоимость ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТЫ ПО ТЗ, привязка к рабочим дням даётся для ориентира заказчика о сроках нахождения мастера в лаборатории, время даётся с небольшим запасом, тем не менее, работы могут быть выполнены быстрее расчётного времени, также могут возникнуть трудности, растягивающие намеченные сроки. Кроме того, стоимость работы по разному оборудованию разная. В стоимость работы специалиста на объекте также может быть увеличена на время транспортной доступности объекта. Наша ценовая политика предполагает средний ценовой сегмент рынка. Мы не снижаем цены до минимума т.к. в штате работают опытные специалисты и одновременно держим стоимость работ доступной для клиентов.

постановка задания инженеру в его график производится поле получения предоплаты или заключения договора с Заказчиком. В среднем это 1-2 недели, однако, осенью очередь может составлять до полутора месяцев. В отдельных случаях возможно срочное проведение работ.

да, возможен, но не всегда, мы оставляем резервные дни в графике специалистов, но они могут быть заняты внеплановыми работами и транспортными задержками.

всё зависит от типа и конкретной модели. В стоимость ТО входят: транспортные расходы, расходные материалы и стоимость работ. Работы, как правило, оцениваются от 50 т.р. (для спектрофотометра Cary 300) до 300 т.р. (для ВЭЖХ-МС 6410) на единицу оборудования. Комплектующие составляют самую значительную часть в расчёте стоимости ТО, они могут заменяться по износу или сроку эксплуатации оборудования в зависимости от политики Заказчика

да, перечень оборудования, с которым мы работаем довольно широк, присылайте запрос с маркой оборудования и необходимой работой, мы каждую заявку рассматриваем индивидуально.

к сожалению, да. Запчасти могут быть сняты с производства или недоступны к поставке, может быть критический уровень износа всей системы, или стоимость запчастей делает ремонт нецелесообразным. В таких случаях мы поможем составить комплект документов на списание и помочь с выбором нового оборудования.

да, мы проведём техническую экспертизу, в которой подробно распишем техническое состояние оборудования перспективы его использования (или ремонта), составим соответствующие Акты, при необходимости, проведём утилизацию.

в зависимости от общего состояния. Если основные компоненты ещё не имеют критического износа, то за прибор можно "побороться". Можно поискать компоненты на вторичном рынке, мы можем в этом посодействовать, однако гарантировать успех не берёмся.

многие запчасти к санкционной технике поставляются по линии параллельного импорта.

наиболее востребованные расходные материалы стараемся держать в достаточном количестве на складе. Срок поставки импортных позиций "под заказ" в среднем 1-3 месяца, отдельные позиции, включая запчасти, основные и крупные узлы, номерные агрегаты подсанкционных производителей - до 7-8 месяцев. Ситуация на рынке очень динамичная, необходимо руководствоваться коммерческим предложениями.

мы можем поставить практически всё необходимое для поддержания работоспособности основных приборов, однако, есть отдельные позиции, поставка которых затруднено.

в случае обнаружения неисправности обслуживаемого оборудования в течение гарантийного периода, мы проводим бесплатную экспертизу гарантийного случая, по результатам которой Заказчику предоставляется отчёт. Если по результатам экспертизы выявляется дефект поставляемых нами материалов или некорректное выполнение работ, то подтверждается гарантийный случай.

если речь идёт о плановом ТО, то, как правило, рекомендуемый интервал 1 год. Лучше делать ТО перед проверкой или аттестацией. Основным руководящим документом является Руководство по эксплуатации, там всё подробно расписано.